Решаем вместе
Не смогли записаться к врачу?
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2. ВИДЫ ОБРАЩЕНИЙ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ
2.2. Предложение – вид обращения, цель которого обратить внимание на необходимость совершенствования работы органов, организаций (предприятий, учреждений или общественных объединений) и рекомендовать конкретные пути и способы решения поставленных задач.
2.3. Заявление – вид обращения, направленный на реализацию прав и интересов поликлиники. Выражая просьбу, заявление может сигнализировать и об определенных недостатках в деятельности органов, организаций (предприятий, учреждений или общественных объединений). В отличие от предложения, в нем не раскрываются пути и не предлагаются способы решения поставленных задач.
2.4. Жалоба – вид обращения, в котором идет речь о нарушении прав и интересов поликлиники. В жалобе содержится информация о нарушении прав и интересов и просьба об их восстановлении, а также обоснованная критика в адрес органов, организаций (предприятий, учреждений или общественных объединений), должностных лиц и отдельных лиц, в результате необосно-ванных действий которых либо необоснованного отказа в совершении действий произошло нарушение прав и интересов поликлиники.
3. СОТРУДНИЧЕСТВО И ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПОЛИКЛИНИКИ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ
3.1. Сотрудничество с правоохранительными органами является важным показателем действительной приверженности поликлиники декларируемым антикоррупционным стандартам поведения. Данное сотрудничество может осуществляться в различных формах:
— поликлиника может принять на себя публичное обязательство сообщать в соответствующие органы о случаях совершения коррупционных право-нарушений, о которых поликлинике (работникам поликлиники) стало известно. Необходимость сообщения в соответствующие органы о случаях совершения коррупционных правонарушений, о которых стало известно поликлинике, может быть закреплена за лицом, ответственным за предупреждение и противодействие коррупции в поликлинике;
— поликлинике следует принять на себя обязательство воздерживаться от каких-либо санкций в отношении своих сотрудников, сообщивших в органы о ставшей им известной в ходе выполнения трудовых обязанностей информации о подготовке или совершении коррупционного правонарушения.
3.2. Сотрудничество с органами также может проявляться в форме:
— оказания содействия уполномоченным представителям органов при проведении ими инспекционных проверок деятельности поликлиники по вопросам предупреждения и противодействия коррупции;
— оказания содействия уполномоченным представителям органов при проведении мероприятий по пресечению или расследованию коррупционных преступлений, включая оперативно-розыскные мероприятия.
3.3. Руководству поликлиники и ее сотрудникам следует оказывать поддержку в выявлении и расследовании органами фактов коррупции, предпринимать необходимые меры по сохранению и передаче в органы документов и информации, содержащей данные о коррупционных правонарушениях.
3.4. Руководство поликлиники и её сотрудники не должны допускать вмешательства в выполнение служебных обязанностей должностными лицами судебных или правоохранительных органов.
3.5.Все письменные обращения к представителям органов готовятся инициаторами обращений — сотрудниками поликлиники, предоставляются на согласование руководителю поликлиники. Без визы Руководителя поликлиники письменные обращения не допускаются.
3.6. К устным обращениям поликлиники в органы предъявляются следующие требования:
3.7. Во время личного приема у руководителя поликлиники, руководитель структурного подразделения или заместитель руководителя поликлиники в устной форме устанавливает фактическое состояние дел в поликлинике и делает заявление по существу поставленных вопросов.
3.8. Руководитель структурного подразделения или заместитель руководителя поликлиники берут на контроль принятое по результатам устного заявления решение и при необходимости запрашивают информацию о ходе и результатах рассмотрения обращения.
3.9. Руководитель структурного подразделения, заместитель руководителя поликлиники или лицо, курирующее вопросы взаимодействия с органами, несут персональную ответственность за эффективность осуществления соответствующего взаимодействия.
3.10. Заместитель главного врача совместно с руководителем поликлиники планирует и организует встречи структурных подразделений поликлиники с правоохранительными органами.
4. ПАМЯТКА ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ПОЛИКЛИНИКИ
4.1. Письменные заявления о преступлениях принимаются в правоохранительных органах независимо от места и времени совершения преступления круглосуточно.
4.2. В дежурной части органа внутренних дел, приемной органов прокуратуры, Федеральной службы безопасности Вас обязаны выслушать и принять сообщение, при этом Вам следует поинтересоваться фамилией, должностью и рабочим телефоном сотрудника, принявшего сообщение.
4.3. Вы имеете право получить копию своего заявления с отметкой о регистрации его в правоохранительном органе или талон-уведомление, в котором указываются сведения о сотруднике, принявшем сообщение, и его подпись, регистрационный номер, наименование, адрес и телефон правоохранительного органа, дата приема сообщения.
4.4. В правоохранительном органе полученное от Вас сообщение (заявление) должно быть незамедлительно зарегистрировано и доложено вышестоящему руководителю для осуществления процессуальных действий согласно требованиям УПК РФ. Вы имеете право выяснить в правоохранительном органе, которому поручено заниматься исполнением Вашего заявления, о характере принимаемых мер и требовать приема Вас руководителем соответствующего подразделения для получения более полной информации по вопросам, затрагивающим Ваши права и законные интересы.
4.5. В случае отказа принять от Вас сообщение (заявление) о даче взятки Вы имеете право обжаловать эти незаконные действия в вышестоящих инстанциях (районных, областных, республиканских, федеральных), а также подать жалобу на неправомерные действия сотрудников правоохранительных органов в Генеральную прокуратуру Российской Федерации, осуществляющую прокурорский надзор за деятельностью правоохранительных органов и силовых структур.
